При внесении наличных через банкоматы Тинькофф или партнерские устройства иногда возникают проблемы с распознаванием купюр. Разберем основные причины этой проблемы.
Содержание
При внесении наличных через банкоматы Тинькофф или партнерские устройства иногда возникают проблемы с распознаванием купюр. Разберем основные причины этой проблемы.
1. Проблемы с физическим состоянием купюр
- Сильная изношенность - порванные, мятые или стертые купюры
- Загрязнения - пятна, следы краски или посторонние надписи
- Повреждения элементов защиты - отсутствие водяных знаков или защитных нитей
- Старые образцы банкнот - купюры старого образца могут не приниматься
2. Технические причины
| Проблема | Решение |
| Загрязнение сенсоров банкомата | Попробовать другой банкомат |
| Программный сбой устройства | Сообщить в поддержку банка |
| Несоответствие купюры номиналу | Проверить подлинность купюры |
3. Ограничения банкоматов
- Банкомат не принимает купюры определенного номинала
- Превышен лимит на внесение наличных
- Ограничения на прием ветхих купюр
- Техническое обслуживание устройства
Что делать при проблемах с распознаванием
- Аккуратно разгладить купюру и вставить повторно
- Попробовать внести купюры по одной
- Использовать другой банкомат Тинькофф
- Обратиться в отделение банка-партнера
Как подготовить купюры для внесения
Рекомендации для успешного внесения наличных:
- Проверьте купюры на отсутствие повреждений
- Разгладьте все складки и углы
- Убедитесь, что купюры не склеены
- Используйте купюры текущего образца
