Портал Госуслуги предоставляет возможность гражданам обращаться в Министерство обороны РФ с заявлениями, жалобами и обращениями в электронном виде без необходимости личного посещения ведомства.
Содержание
Портал Госуслуги предоставляет возможность гражданам обращаться в Министерство обороны РФ с заявлениями, жалобами и обращениями в электронном виде без необходимости личного посещения ведомства.
1. Виды заявлений в Минобороны
Через Госуслуги можно подать следующие виды обращений:
- Заявления о предоставлении ведомственной информации
- Жалобы на действия военных комиссариатов
- Обращения по вопросам военной службы
- Запросы о предоставлении льгот и выплат
- Обращения по вопросам жилищного обеспечения военнослужащих
2. Подготовка к подаче заявления
Перед подачей заявления необходимо:
- Подтвердить учетную запись на Госуслугах
- Подготовить документы, подтверждающие изложенные факты
- Иметь данные военного билета (для военнослужащих)
- Указать точные реквизиты предыдущих обращений (при наличии)
3. Пошаговая инструкция подачи заявления
Шаг 1. Авторизация на портале
Войдите в личный кабинет на Госуслугах с подтвержденной учетной записью.
Шаг 2. Поиск услуги
Введите в поисковую строку "Обращение в Минобороны России" или найдите услугу в разделе "Органы власти".
Шаг 3. Заполнение формы обращения
| Раздел формы | Заполняемые данные |
| Сведения о заявителе | ФИО, контактные данные, статус (военнослужащий/гражданин) |
| Тип обращения | Заявление, жалоба, запрос информации |
| Суть обращения | Подробное описание вопроса с указанием важных деталей |
Шаг 4. Прикрепление документов
Загрузите подтверждающие документы:
- Скан паспорта (для граждан)
- Военный билет (для военнослужащих)
- Документы, подтверждающие изложенные факты
- Копии предыдущих обращений (при наличии)
Шаг 5. Отправка заявления
Проверьте все данные и отправьте заявление. Сохраните регистрационный номер.
4. Сроки рассмотрения обращений
| Тип обращения | Срок рассмотрения |
| Запрос информации | 30 календарных дней |
| Жалоба | 15 рабочих дней |
| Заявление | 30 календарных дней |
5. Особенности обращений в Минобороны
- Для военнослужащих обязательна информация о месте службы
- Обращения по вопросам гостайны не принимаются через интернет
- Ответ направляется в личный кабинет на Госуслугах
- При необходимости могут запросить оригиналы документов
6. Проверка статуса обращения
Отслеживать статус можно:
- В личном кабинете на Госуслугах
- По телефону горячей линии Минобороны
- Через сервис "Мои обращения" на сайте ведомства
При возникновении технических проблем можно обратиться в службу поддержки Госуслуг или в приемную Минобороны.
