При утере или повреждении карты Промсвязьбанка вы можете заказать ее восстановление прямо через мобильное приложение. Это удобный способ получить новую карту без посещения отделения.
Содержание
Условия восстановления карты через приложение
- Действующая учетная запись в приложении ПСБ
- Карта должна быть заблокирована
- Доступ к номеру телефона, привязанному к карте
- Наличие интернет-соединения
Пошаговая инструкция восстановления
- Откройте мобильное приложение ПСБ
- Авторизуйтесь с помощью пароля или биометрии
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите утерянную карту из списка
- Нажмите "Заблокировать и восстановить"
- Подтвердите блокировку старой карты
- Выберите тип новой карты (такой же или другой)
- Укажите адрес доставки новой карты
- Подтвердите заявку SMS-кодом
Сроки и стоимость восстановления
| Тип карты | Срок изготовления | Стоимость |
| Стандартная | 3-5 рабочих дней | Бесплатно |
| Премиальная | 5-7 рабочих дней | 300-1000 руб. |
| Моментальная | В тот же день | 500-1500 руб. |
Что делать после заказа восстановления
- Отслеживайте статус заявки в приложении
- После готовности получите карту в выбранном отделении
- Активируйте новую карту через приложение
- Обновите привязанные платежные сервисы
Важная информация
- Старая карта автоматически блокируется
- Реквизиты счета остаются прежними
- ПИН-код нужно будет установить новый
- Автоплатежи переносятся автоматически
Если у вас нет доступа к приложению или возникли сложности с восстановлением, обратитесь в контактный центр ПСБ по телефону 8 800 333 03 03 для получения помощи.
