Если вам позвонили с сообщением об ошибочном переводе денег на ваш счет, важно сначала проверить достоверность этой информации. Вот основные признаки настоящего обращения:
Содержание
Как понять, что звонок об ошибочном переводе - настоящий
- Звонящий может назвать точную сумму перевода
- Указывает дату и время операции
- Готов предоставить детали перевода
- Не требует немедленных действий
Пошаговая инструкция при получении такого звонка
- Сохраняйте спокойствие и не принимайте поспешных решений
- Попросите представиться звонящего (ФИО, должность, организация)
- Запросите письменное подтверждение на официальном бланке
- Не сообщайте никаких личных данных и реквизитов
- Самостоятельно проверьте историю операций в своем банке
- Обратитесь в официальную поддержку вашего банка
Возможные схемы мошенничества
| Схема | Как работает |
| Фальшивый возврат | Просят "вернуть" деньги на указанный счет |
| Фишинг | Требуют данные карты для "отмены" перевода |
| Вредоносные ссылки | Предлагают перейти по ссылке для подтверждения |
Законные действия при ошибочном переводе
- Банк может списать ошибочный перевод без вашего согласия
- Для этого требуется решение суда или ваше письменное согласие
- Вы имеете право потребовать доказательства ошибки
- Можете обратиться в банк с заявлением о спорной операции
Как защитить себя
- Никогда не переводите деньги по просьбе незнакомцев
- Не сообщайте коды из SMS и данные карт
- Проверяйте входящие переводы в официальном приложении банка
- Установите лимиты на переводы для дополнительной безопасности
Куда обращаться за помощью
При подозрении на мошенничество немедленно обратитесь:
- В службу безопасности вашего банка
- В правоохранительные органы
- На горячую линию Центробанка
