Проверка сертификатов на товары и услуги - важный этап перед совершением покупки. Рассмотрим правильную процедуру запроса и проверки сопроводительной документации у продавцов.
Содержание
Проверка сертификатов на товары и услуги - важный этап перед совершением покупки. Рассмотрим правильную процедуру запроса и проверки сопроводительной документации у продавцов.
Какие сертификаты можно запрашивать
- Сертификат соответствия
- Декларация о соответствии
- Санитарно-эпидемиологическое заключение
- Свидетельство о государственной регистрации
- Паспорт качества продукции
Как правильно составить запрос
Образец письменного запроса
| Элемент | Описание |
| Шапка | Реквизиты вашей организации/личные данные |
| Основной текст | Четкое указание запрашиваемых документов |
| Ссылка на нормы | Укажите нормативный акт, требующий сертификации |
| Срок ответа | Установите разумные сроки предоставления |
Способы отправки запроса
- Официальное письмо на бланке организации
- Электронное письмо с уведомлением о прочтении
- Запрос через форму обратной связи на сайте
- Заявление при личном визите в офис продавца
Что проверять в полученных сертификатах
- Наличие регистрационного номера
- Срок действия документа
- Соответствие наименования продукции
- Данные органа, выдавшего сертификат
- Подписи и печати уполномоченных лиц
Проверка подлинности сертификатов
| Способ проверки | Где проверить |
| Единый реестр сертификатов | Официальный сайт Росаккредитации |
| QR-код на документе | Сканирование мобильным устройством |
| Телефонная проверка | Звонок в выдавший орган |
Действия при отказе предоставить документы
- Направьте повторный официальный запрос
- Обратитесь в Роспотребнадзор
- Подайте жалобу в Росаккредитацию
- Рассмотрите альтернативных поставщиков
Юридические аспекты
Согласно статье 10 Закона "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставить достоверную информацию о товаре, включая сертификаты соответствия. Отказ в предоставлении такой информации является нарушением прав потребителя.
