- Определите точные характеристики нужного товара
- Сравните цены в разных магазинах
- Проверьте отзывы о магазине и товаре
- Уточните условия доставки и возврата
| Критерий | На что обратить внимание |
| Репутация | Отзывы, срок работы на рынке |
| Оплата | Безопасные способы платежей |
| Доставка | Сроки, стоимость, варианты |
| Гарантии | Возврат и обмен товара |
- Выберите нужный товар
- Укажите количество и параметры
- Нажмите "В корзину" или "Купить"
- Проверьте содержимое корзины
- Выберите способ доставки (курьер, почта, пункт выдачи)
- Укажите адрес доставки
- Проверьте расчетные сроки
- Уточните стоимость услуги
| Метод оплаты | Особенности |
| Банковская карта | Мгновенная оплата, защита 3D-Secure |
| Электронные деньги | Qiwi, WebMoney, Яндекс.Деньги |
| Наложенный платеж | Оплата при получении |
| Банковский перевод | По реквизитам через банк |
- Проверьте информацию в письме-подтверждении
- Сохраните номер заказа
- Используйте трек-номер для отслеживания
- Свяжитесь с поддержкой при задержках
- Проверьте целостность упаковки при получении
- Сверьте товар с заказом
- Проверьте работоспособность технических устройств
- Сохраните чек и гарантийный талон
| Ситуация | Действия |
| Несоответствие описанию | Фотофиксация, заявление на возврат |
| Бракованный товар | Активация гарантийного случая |
| Не подошел | Оформление возврата в установленный срок |
- Не переходите по подозрительным ссылкам
- Проверяйте SSL-сертификат сайта (https://)
- Не сообщайте данные карты по телефону
- Используйте сложные пароли для аккаунтов
Покупки в интернет-магазинах становятся проще с опытом. Сохраняйте документы о покупке, внимательно проверяйте товар при получении и не стесняйтесь задавать вопросы продавцу перед оформлением заказа.
