Компания СДЭК предоставляет несколько удобных способов для отслеживания местонахождения отправлений. Рассмотрим все доступные варианты проверки статуса посылки.
Содержание
Компания СДЭК предоставляет несколько удобных способов для отслеживания местонахождения отправлений. Рассмотрим все доступные варианты проверки статуса посылки.
1. Основные способы отслеживания
Через официальный сайт
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Найдите раздел "Отслеживание" в верхней части страницы
- Введите трек-номер в формате CDEKXXXXXXXXXX
- Нажмите кнопку "Найти"
Через мобильное приложение
- Скачайте приложение "СДЭК" из App Store или Google Play
- Зарегистрируйтесь или войдите без регистрации
- Введите номер отправления в поле поиска
- Просмотрите детальную информацию о перемещении
2. Альтернативные методы проверки
| По телефону | 8-800-250-04-05 (бесплатный номер) |
| Через SMS | Отправьте трек-номер на номер 3443 |
| В пунктах выдачи | Обратитесь к сотруднику с номером отправления |
3. Как понять трек-номер
Форматы номеров СДЭК
- Международные отправления: CDEKXXXXXXXXXX (14 цифр)
- Внутрироссийские: цифровой код из 8-11 символов
- Витрина СДЭК: V-номер из 9 цифр
Где найти трек-номер
- В смс-уведомлении от отправителя
- В личном кабинете интернет-магазина
- В чеке или квитанции о приеме отправления
- В электронном письме от СДЭК
4. Что означают статусы посылки
| Принято в городе отправителя | Посылка находится в исходном пункте |
| В пути | Отправление перемещается между городами |
| Прибыло в город получателя | Посылка доставлена в конечный город |
| Доставлено | Готово к выдаче в пункте |
Что делать, если посылка не отслеживается
- Проверьте правильность введенного номера
- Подождите 24 часа - информация может обновляться
- Свяжитесь с отправителем для уточнения данных
- Обратитесь в поддержку СДЭК при длительном отсутствии обновлений
Для важных отправлений рекомендуем подключить SMS-уведомления о статусе доставки на официальном сайте СДЭК.
