Определить точное время доставки заказа курьером Ozon можно несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты отслеживания.
Содержание
Определить точное время доставки заказа курьером Ozon можно несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты отслеживания.
Способы проверки времени доставки
- Личный кабинет на сайте - актуальная информация о статусе заказа
- Мобильное приложение Ozon - push-уведомления о передвижении курьера
- SMS-оповещения - сообщения с контактами курьера
- Звонок от курьера - за 30-60 минут до прибытия
Как проверить время доставки в личном кабинете
- Авторизуйтесь на сайте Ozon.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите текущий заказ
- Найдите блок "Информация о доставке"
- Проверьте указанное временное окно
Что содержит информация о доставке
| Элемент | Описание |
| Дата доставки | День, когда приедет курьер |
| Временное окно | Примерный интервал (например 14:00-18:00) |
| Контакты курьера | Номер телефона для связи |
| Текущий статус | "В пути", "Рядом с вами" и др. |
Что делать если курьер задерживается
- Проверить актуальный статус в приложении
- Связаться с курьером по указанному номеру
- Обратиться в чат поддержки Ozon
- Дождаться окончания заявленного временного окна
Ozon обновляет информацию о местоположении курьера в режиме реального времени, что позволяет максимально точно спрогнозировать время доставки.
