Подписка WB Plus предоставляет дополнительные преимущества для покупателей, но если вы хотите ее отменить, следуйте этой инструкции.
Содержание
Способы отключения подписки WB Plus
| Метод | Доступность | Срок отмены |
| Через мобильное приложение | 24/7 | Мгновенно |
| Через веб-версию | 24/7 | Мгновенно |
| Через службу поддержки | Круглосуточно | До 24 часов |
Пошаговая инструкция через приложение
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Моя подписка WB Plus"
- Нажмите "Управление подпиской"
- Выберите "Отменить подписку"
- Подтвердите отмену
Через веб-версию сайта
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Перейдите в "Личный кабинет"
- Откройте раздел "Моя подписка"
- Нажмите "Отменить подписку"
- Следуйте инструкциям на экране
Важная информация
Условия отмены
- Отмена возможна в любой момент
- Деньги за неиспользованный период не возвращаются
- Преимущества подписки сохраняются до конца оплаченного периода
Если кнопка отмены не активна
В некоторых случаях может потребоваться:
- Обновить приложение до последней версии
- Очистить кэш браузера (для веб-версии)
- Обратиться в службу поддержки
Контакты поддержки
Для решения сложностей с отменой подписки:
- Телефон: 8-800-600-90-09
- Онлайн-чат в приложении
- Электронная почта: support@wildberries.ru
