Как отменить платеж в приложении ПСБ

Иногда после отправки платежа в мобильном приложении ПСБ может возникнуть необходимость его отменить. В этой статье мы рассмотрим, как это сделать.

Когда можно отменить платеж

Отмена платежа возможна только при соблюдении следующих условий:

• Платеж еще не обработан банком получателя
• Операция не была завершена окончательно
• С момента отправки платежа прошло не более нескольких минут

Пошаговая инструкция по отмене платежа

1. Откройте мобильное приложение ПСБ
2. Перейдите в раздел "История операций" или "Платежи"
3. Найдите нужный платеж в списке последних операций
4. Нажмите на платеж, чтобы открыть детали
5. Если платеж можно отменить, появится кнопка "Отменить"
6. Подтвердите отмену платежа

Что делать, если кнопка "Отменить" недоступна

Если платеж уже обработан, отменить его через приложение будет невозможно. В этом случае:

• Попробуйте связаться с получателем платежа и договориться о возврате
• Обратитесь в службу поддержки ПСБ по телефону горячей линии
• Посетите отделение банка с паспортом и реквизитами платежа

Сроки возврата средств

Важная информация

Банк не гарантирует возможность отмены всех типов платежей. Некоторые операции (например, переводы через системы быстрых платежей) отменить невозможно.

Рекомендуется всегда внимательно проверять реквизиты перед отправкой платежа, чтобы избежать необходимости его отмены.