Услуга "Оплата частями" на Wildberries позволяет разделить стоимость покупки на несколько платежей. Если вы передумали использовать эту услугу, вот как можно отменить оформленную рассрочку.
Содержание
Услуга "Оплата частями" на Wildberries позволяет разделить стоимость покупки на несколько платежей. Если вы передумали использовать эту услугу, вот как можно отменить оформленную рассрочку.
Способы отмены оплаты частями
1. Отмена до оплаты первого взноса
- Зайдите в личный кабинет на сайте или в приложении
- Откройте раздел "Мои заказы"
- Найдите заказ с рассрочкой
- Нажмите "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену
2. Отмена после начала платежей
- Свяжитесь со службой поддержки Wildberries
- Обратитесь в банк, предоставивший рассрочку
- Напишите заявление о досрочном погашении
- Погасите остаток долга единым платежом
Важные условия отмены
| Сроки отмены | До получения товара - полная отмена, после получения - досрочное погашение |
| Комиссии | Возможны комиссии банка за досрочное погашение |
| Возврат средств | При отмене до получения товара - возврат всех внесенных платежей |
Пошаговая инструкция для досрочного погашения
- Авторизуйтесь в приложении банка, выдавшего рассрочку
- Найдите ваш кредитный договор
- Выберите опцию "Досрочное погашение"
- Укажите сумму полного погашения
- Подтвердите операцию
Контакты для решения вопросов
| Служба поддержки Wildberries | 8 800 600-70-70 |
| Электронная почта | credit@wildberries.ru |
| Чат поддержки | В мобильном приложении |
Что делать после отмены
- Проверьте историю платежей в банковском приложении
- Дождитесь подтверждения закрытия рассрочки
- Сохраните документы о погашении
Отмена оплаты частями возможна на любом этапе, но процедура отличается в зависимости от того, был ли уже получен товар. При возникновении сложностей рекомендуем сразу обращаться в поддержку Wildberries и ваш банк.
