Идентификация в Ozon Банке - обязательная процедура для получения полного доступа ко всем банковским услугам. Рассмотрим пошаговый процесс верификации.
Содержание
Процесс идентификации клиента
Идентификация в Ozon Банке - обязательная процедура для получения полного доступа ко всем банковским услугам. Рассмотрим пошаговый процесс верификации.
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ (действующий)
- СНИЛС (желательно)
- Мобильный телефон, привязанный к аккаунту
- Электронная почта
Способы прохождения идентификации
1. Онлайн-идентификация через приложение
- Откройте приложение Ozon Банка
- Перейдите в раздел "Профиль" → "Верификация"
- Нажмите "Пройти идентификацию"
- Сфотографируйте разворот паспорта с фото
- Сделайте селфи для сравнения с фото в паспорте
- Дождитесь обработки данных (обычно 5-15 минут)
2. Видеоидентификация
| 1. Запустите процесс верификации | 2. Выберите "Видеозвонок с оператором" |
| 3. Подготовьте паспорт и хорошо освещенное место | 4. Ответьте на вопросы оператора |
| 5. Покажите документ в камеру | 6. Получите подтверждение идентификации |
Требования к документам
Фотографии паспорта
- Хорошее освещение без бликов
- Четко видны все данные и фото
- Все углы документа должны быть видны
- Запрещена обработка фотографий
Сроки проверки документов
| Автоматическая проверка | 5-30 минут |
| Ручная проверка | 1-3 рабочих дня |
| При проблемах с распознаванием | До 5 рабочих дней |
После успешной идентификации
- Полный доступ ко всем банковским продуктам
- Возможность увеличения лимитов
- Доступ к дополнительным услугам
- Возможность оформления кредитных продуктов
Решение возможных проблем
Если идентификация не проходит
- Проверьте качество фотографий
- Убедитесь, что документ действителен
- Попробуйте другой способ верификации
- Обратитесь в поддержку по телефону 8 800 777-59-21
Важная информация
После прохождения идентификации рекомендуется проверить статус в разделе "Профиль". В случае отказа система укажет причину и предложит способы решения проблемы.
