Как вернуть деньги с карты Ozon обратно

Возврат средств с карты Ozon может потребоваться при отмене заказа, ошибочном платеже или возврате товара. Рассмотрим все доступные способы возврата денег.

Способы возврата средств

Пошаговая инструкция

1. Возврат при отмене заказа

1. Откройте приложение Ozon
2. Перейдите в "Мои заказы"
3. Выберите нужный заказ
4. Нажмите "Отменить заказ"
5. Подтвердите отмену
6. Дождитесь автоматического возврата

2. Возврат после получения товара

• В разделе "Мои заказы" выберите "Оформить возврат"
• Укажите причину возврата
• Выберите способ возврата денег
• Отправьте товар по указанному адресу
• Дождитесь проверки товара
• Получите деньги после проверки

3. Возврат ошибочного платежа

1. Обратитесь в поддержку Ozon через чат
2. Предоставьте данные платежа
3. Напишите заявление на возврат
4. Дождитесь рассмотрения заявки
5. Получите деньги после проверки

Куда возвращаются деньги

Сроки возврата

• Отмена до отправки - до 3 рабочих дней
• Возврат товара - до 14 рабочих дней после получения
• Ошибочный платеж - до 30 рабочих дней
• Технические возвраты - до 7 рабочих дней

Что делать, если деньги не вернулись

1. Проверьте сроки возврата
2. Убедитесь в правильности реквизитов
3. Обратитесь в поддержку Ozon
4. Предоставьте чек или подтверждение оплаты
5. Напишите официальное заявление

Рекомендации

• Сохраняйте чеки до завершения возврата
• Проверяйте статус возврата в приложении
• Для срочных возвратов обращайтесь в чат поддержки
• При проблемах запрашивайте номер заявки

Заключение

Возврат денег с карты Ozon осуществляется несколькими способами в зависимости от ситуации. Для ускорения процесса рекомендуется оформлять возврат через приложение и отслеживать статус операции.